Dezvoltare CRM custom pentru echipe de vânzări
Construim CRM-uri de la zero, adaptate pe procesul tău de vânzare, cu automatizări și agenți AI care fac munca de introducere a datelor în locul echipei.
Pe scurt
Start4AI dezvoltă sisteme CRM custom de la zero: pipeline propriu, câmpuri și etape adaptate procesului tău, automatizări de follow-up și agenți AI care califică lead-uri și completează fișele. Separat, integrăm AI și în CRM-uri existente precum HubSpot sau Pipedrive. Un CRM custom ajunge de obicei în producție în 4–10 săptămâni.
Ce construim într-un CRM custom
Un CRM custom are sens când procesul tău de vânzare nu se potrivește cu pipeline-ul standard: cicluri lungi, ofertare complexă, mai multe entități implicate sau reguli specifice de industrie.
- Pipeline și etape definite pe procesul tău real, nu pe un template
- Fișe de client cu câmpurile care contează pentru industria ta
- Automatizări: follow-up, reamintiri, atribuire de lead-uri, notificări
- Agenți AI: calificare de lead-uri, rezumat conversații, completare automată a fișelor
- Rapoarte de vânzări și dashboard pentru management
CRM custom vs. AI peste CRM-ul existent
Dacă ai deja un CRM funcțional și problema este doar munca manuală, nu are sens să îl înlocuiești: adăugăm AI și automatizări peste el. Dacă însă echipa ține procesul în fișiere pentru că CRM-ul nu se pliază pe realitate, construim sistemul de la zero. Facem ambele, ca servicii separate.
Integrări uzuale
Un CRM izolat nu ajută. Conectăm sistemul cu e-mail și calendar, telefonie și agenți vocali, facturare, formularele de pe site și cu ERP-ul, astfel încât o informație introdusă o dată să apară peste tot unde e nevoie.
Cum construim un CRM custom
- 01Cartografiem procesul de vânzare, de la primul contact la contract semnat
- 02Definim etapele, câmpurile obligatorii și regulile de atribuire
- 03Prototip cu pipeline funcțional, testat de echipa de vânzări
- 04Adăugăm automatizările și agenții AI acolo unde există muncă repetitivă
- 05Import de date din fișiere sau din CRM-ul vechi
- 06Go-live, training pe roluri, documentație și 30 de zile garanție
Proof parțial din portofoliu
VivoAgent — sistem AI pentru imobiliare
- Problemă
- Agenții pierdeau timp cu preluarea cererilor și cu calificarea manuală a clienților.
- Soluție
- Am construit un sistem cu preluare automată a cererilor, calificare asistată de AI și centralizarea informațiilor despre clienți și proprietăți.
- Rezultat
- Fluxul de lead-uri este centralizat, iar calificarea inițială se face fără intervenție manuală la fiecare cerere.
Cum se structurează bugetul
- Scope + design de proces
- Cost fix, 1 săptămână
- CRM de bază în producție
- Primul livrabil, facturat separat
- Automatizări și agenți AI
- Adăugate pe module, după prioritate
- Rulare (hosting, API)
- Transparent, plătit direct de tine dacă preferi
Când NU recomandăm CRM custom
- Un CRM standard acoperă procesul, iar problema reală este adopția în echipă
- Echipa de vânzări nu are un proces stabil pe care să îl putem digitaliza
- Se caută doar un instrument de raportare — atunci un dashboard peste datele existente e suficient
Întrebări frecvente
- Start4AI construiește CRM-uri de la zero sau doar integrează AI?
- Amândouă. Construim sisteme CRM custom complete de la zero și, ca serviciu separat, integrăm agenți AI și automatizări în CRM-uri existente.
- Putem migra datele din CRM-ul actual?
- Da. Importăm contacte, companii, oportunități și istoricul relevant, cu o etapă de curățare a datelor stabilită în Scope.
- Ce poate face concret un agent AI într-un CRM?
- Poate califica lead-uri după criterii definite, poate rezuma conversații și apeluri, poate completa câmpuri din e-mailuri și poate declanșa follow-up-uri, cu escaladare către un om când situația o cere.
- Se integrează cu ERP-ul nostru?
- Da, prin API. Sincronizăm clienți, comenzi și facturi, astfel încât vânzările și operațiunile să vadă aceleași date.
CRM-ul actual e ignorat de echipă?
Spune-ne cum arată procesul de vânzare azi și îți propunem varianta corectă: CRM custom sau AI peste sistemul existent.